Как купить


Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов:

1. Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку "В корзину" — товар добавится в Вашу корзину.

Далее, если Вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку "Корзина".

На странице Ваша корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество возможно изменить количество товара для покупки. При изменении количества товара необходимо нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заказа.

В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

2. Подтверждение заказа

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д.) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку "Оформить заказ".

Копия заказа будет выслана на Ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность Ваших регистрационных данных гарантируется.

    Через некоторое время (обычно в течение часа с 9.00-17.00 пн-пт.) после оформления покупки, с Вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: При оформление заказа на сайте происходит автоматическая Регистрация. В своем личном кабинете Вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

3. Способы оплаты

Мы позаботились о том, чтобы оплата покупки была доступна в той форме, которую предпочитаете лично Вы.
Независимо от выбранной формы оплаты, расчет производится только в белорусских рублях.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

  • Наличный расчет
    Оплата производится наличными деньгами в момент получения заказа от курьера. В подтверждение оплаты покупатель получает кассовый чек:
кассовый чек 3.jpg
  • Банковские карты
    Оплата банковской картой через терминал— оплата курьеру при доставке. Сообщите выбранный способ оплаты менеджеру во время заказа и курьер приедет к Вам с терминалом.
После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата.
  • Оплата ЕРИП

    Оплатить заказ с помощью ЕРИП возможно только после подтверждения количества товара на складе менеджером компании. Для этого положите товары в корзину покупок и дождитесь звонка сотрудника офиса. Только после подтверждения данных появится возможность оплатить заказ.

    Оплатить товары ChocoArt.by Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

    Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания  банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

    ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

    1.    Выбрать

    ·         Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)

    ·         "Интернет-магазины/сервисы"

    ·         "С"

    ·          " ChocoArt.by"

    2.    Для оплаты ввести Номер заказа.

    3.    Проверить корректность информации

    4.    Совершить платеж.  

      !!!    Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

Возврат денежных средств, оплаченных через ЕРИП, осуществляется только на основании собственноручно заполненного заявления с вашей подписью. Из-за сложности процедуры срок возврата может составлять до 10 банковских дней.
   
  В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефонам или e-mail. Менеджеры Вас обязательно проконсультируют.

        

   Обмен заказа осуществляется при возникновении рекламации о качестве/количестве товара по вине компании, отказ от оформления заказа осуществляется путем согласования с менеджером компании в течение рабочих суток.